Villkor

Tjänsten

Tillståndsagent tar fram underlag till ansökningar utifrån de uppgifter och dokument du lämnar. AI-stöd används för att läsa dokument och skriva utkast. Allt vi levererar i ett betalt paket granskas av en människa innan du får det. Den kostnadsfria dokumentkollen och hjälpchatten är automatiska och granskas inte av en människa.

Paket

• Granskning: vi granskar din egen ansökan mot kommunens krav, skickar en skriftlig lista över brister och gör en uppföljning när du har rättat. Vi skriver inte ansökan.
• Komplett: vi tar fram ansökans underlag (verksamhetsbeskrivning, alkoholpolicy, egenkontrollprogram, uppgifter till kommunens blankett, följebrev och inlämningsguide) och hjälper dig med kompletteringar tills kommunen har fattat beslut.

Leveranstid

För Komplett är leveranstiden 48 timmar, räknat från att vi har fått alla uppgifter och dokument som behövs. Den gäller vår leverans till dig, inte kommunens handläggning. En Granskning skickar vi normalt inom två arbetsdagar efter betalningen.

Garantier

• Leveransgaranti (Komplett): levererar vi inte komplett underlag inom leveranstiden efter att vi har fått allt vi behöver, betalar vi tillbaka 20 % av priset.
• Kompletteringsgaranti (Komplett): begär kommunen komplettering av något vi har skrivit, åtgärdar vi det utan extra kostnad tills kommunen har fattat beslut. Garantin gäller inte uppgifter som du behöver ta fram själv, till exempel nya avtal eller intyg.
• Nöjd före inlämning (alla paket): är du inte nöjd med det vi har levererat, mejla oss innan du skickar in ansökan till kommunen. Då betalar vi tillbaka hela beloppet, senast 14 dagar efter att du hörde av dig. När ansökan är inskickad gäller i stället kompletteringsgarantin.
• Avdrag för Granskning: uppgraderar du till Komplett inom 30 dagar efter att du betalade för Granskning, dras hela det beloppet av.

Inget löfte om godkännande

Det är kommunen som prövar ansökan och fattar beslut, bland annat efter yttranden från Polisen och Skatteverket som vi inte ser. Vi kan inte lova att ansökan blir beviljad, och vi betalar inte tillbaka vårt pris om kommunen avslår ansökan. Kommunens avgift betalas till kommunen och ingår inte i vårt pris.

Priser och grundarpris

Priserna gäller per ansökan och är det du betalar. Vi är inte registrerade för moms, så ingen moms tillkommer. Grundarpriset gäller för de 20 första kunderna, längst till och med 31 mars 2027. Därefter blir priset 13 900 kr för Komplett och 5 900 kr för Granskning. Det pris som visas när du betalar är det som gäller för ditt ärende.

Betalning

Du betalar i förskott med kort, när du har sett resultatet av den kostnadsfria dokumentkollen, och godkänner villkoren i samband med betalningen. Du får ett kvitto och en faktura. Tjänsten säljs till företag och föreningar. Betalning mot faktura kan ordnas efter överenskommelse.

Inte juridisk rådgivning

Tjänsten är inte juridisk rådgivning och vi är inte en advokatbyrå. Vi tolkar inte lagen i ditt enskilda fall utöver det som står i myndighetens offentliga regler och vägledning.

Ditt ansvar

Du ansvarar för att uppgifterna i ansökan är sanna och fullständiga. Läs igenom allt innan du skickar in. Du skriver själv under och skickar in ansökan.

Personuppgifter

Se integritet och GDPR och säkerhet. Frågor om villkoren: hej@tillstandsagent.se.