Säkerhet

Var uppgifterna finns

All data lagras och behandlas inom EU: Google Cloud i Finland (europe-north1); AI-modellen körs i Google Clouds datacenter i Frankfurt (europe-west3).

Kryptering och åtkomst

• Dokument lagras krypterat och kan bara öppnas med kortlivade, personliga länkar.
• Varje gång någon öppnar ett dokument loggas det.
• Bara du och den som granskar ditt ärende kommer åt det.

AI och dina uppgifter

AI-modellen används för att läsa dokument och skriva utkast. Dina uppgifter används inte för att träna modellen, och personnummer skickas aldrig till den. Allt i ett betalt paket granskas av en människa innan du får det; den kostnadsfria dokumentkollen och hjälpchatten är automatiska.

Det här samlar vi aldrig in

Uppgifter om brott, belastningsregister, kreditupplysningar, betalningsanmärkningar eller skulder hos Kronofogden. Den prövningen gör kommunen själv.

Radering

Dokument och uppgifter raderas automatiskt 90 dagar efter att ärendet har avslutats. Ärenden som påbörjats utan konto och inte betalats raderas efter 30 dagar utan aktivitet. Du kan när som helst radera ditt ärende själv från ärendets översikt.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) med alla kunder som vill. Mejla hej@tillstandsagent.se så skickar vi det.

Mer om hur vi behandlar personuppgifter finns under integritet och GDPR.